ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP
Gruwelijk BV is de organisator van het Boerenrockfestival en het Gruwelijk Fikkie Stoken, KvK-nummer 77775058, gevestigd te Drouwenermond.
Contactgegevens
Gruwelijk B.V.
Zuiderdiep 22, 9523 TD Drouwenermond
E-mail: Webshop@Boerenrockfestival.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
• Ondernemer: Gruwelijk B.V, handelend onder de naam Gruwelijk, exploitant van de webshop www.gruwelijk.nl.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: Iedere koopovereenkomst die tot stand komt tussen de consument en de ondernemer via de webshop.
• Product: Elk artikel dat door Gruwelijk B.V. wordt aangeboden via de webshop.
• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop van Gruwelijk BV en op iedere overeenkomst op afstand tussen Gruwelijk BV en de consument. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt aan de consument beschikbaar gesteld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 3 – Aanbod
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
• Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
• De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en de bevestiging daarvan door Gruwelijk B.V. per e-mail.
• Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
• Atjoow.nl bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen
• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen.
• Verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
• Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke heffingen.
Artikel 6 – Betaling
• Voor zover niet anders is bepaald, dient de consument de verschuldigde bedragen te voldoen voorafgaand aan levering van het product.
• Betaling dient te geschieden volgens de in de webshop aangegeven betaalmethoden.
• De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Gruwelijk BV te melden.
• Indien een betaling is overeengekomen na ontvangst, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na levering, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
• De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uitvoeren en streeft naar een verzendtijd van maximaal 3 dagen.
• Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hiervan bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Gruwelijk BV tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retourregeling
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van de retour heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.
2. Staat van het artikel
Geretourneerde artikelen moeten:
• Ongewassen en ongedragen zijn
• Voorzien zijn van alle originele labels en verpakking
• Vrij zijn van make-up-vlekken, parfums, deodorant, dierenharen of andere sporen van gebruik
Producten die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.
3. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
• Ondergoed, lingerie en badkleding waarvan de hygiënesticker is verwijderd
• Cadeaubonnen
• Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
4. Retourprocedure
1. Stuur een e mail naar: WEBSHOP@BOERENROCKFESTIVAL.NL
2. Vermeld wat je wilt terug sturen en waarom
3. Je ontvangt van ons een retour fomulier
4. Verpak het artikel stevig en voeg het retourformulier toe
5. Verzend het pakket naar:
Onrust Nieuw Buinen
Tav: Boerenrockfestival
Drentse Poort 1B
952 JA Nieuw Buinen
6. Bewaar altijd het verzendbewijs tot je retour volledig is verwerkt.
5. Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant
6. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee gekocht is.
7. Omruilen
Direct omruilen voor een andere maat of kleur is wel toegestaan indien de kleding niet gebruikt is en voorzien van originele labels.
Als omruilen niet mogelijk is: plaats een nieuwe bestelling en retourneer het oorspronkelijke product.
8. Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto’s. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
9. Aansprakelijkheid bij verzending
De klant is verantwoordelijk voor het correct verpakken en verzenden van retourzendingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na het ontstaan van de gebreken volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Gruwelijk BV via webshop@boerenrockfestival.nl. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een antwoord kan worden verwacht.
Artikel 11 – Geschillen en toepasselijk recht
• Op overeenkomsten tussen Gruwelijk B.V. en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats van vestiging].
Artikel 13 – Retouradres
Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief meegeleverde accessoires, naar het op de website genoemde retouradres.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 1 december 2025 en kunnen worden geraadpleegd via www.boerenrockfestival.nl.